Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại a4988

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xác minh và xử lý yêu cầu của bạn.

Dữ liệu ví điện tử được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc về quyền riêng tư
a4988 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại a4988
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách a4988 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi, bao gồm cả lúc bạn truy cập trên điện thoại. Quyền truy cập vào dữ liệu tài khoản được giới hạn theo từng bộ phận và có nhật ký kiểm tra. Cookie phiên được xóa sau khi bạn đăng xuất; cookie phân tích chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thao tác nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa; không bộ phận nào thấy số tài khoản đầy đủ.

Chính sách cookie rõ ràng

Cookie phân tích và cá nhân hóa chỉ chạy sau khi bạn xác nhận đồng ý; bạn có thể thay đổi lựa chọn bất cứ lúc nào trong cài đặt.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo lịch trình định kỳ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện để bảo vệ tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên trang, xác minh tài khoản và gửi yêu cầu quyền riêng tư ngay trong cuộc hội thoại.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức, ghi rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để xác minh nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản; yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh ví tài khoản như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để tạo và xác minh tài khoản của bạn.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy trình.

Cookie phiên xóa tự động khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý, và bạn có thể thay đổi lựa chọn đó bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình định kỳ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật tại vùng áp dụng yêu cầu như vậy.

Hệ thống ghi lại mọi phiên đăng nhập theo thiết bị và địa chỉ IP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, liên hệ ngay hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để khóa tài khoản và xem xét lịch sử truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.